Widerrufsrecht

Vorbemerkung zur Widerrufsbelehrung (nicht Bestandteil der Widerrufsbelehrung)

Wie kann ich einen Artikel wieder retournieren?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen Ihren Vertrag zu widerrufen – ausgenommen hiervon sind personalisierte, bzw. individuell hergestellte Produkte.

Mit unserem Zufriedenheits-Schutz gehen Sie absolut sicher, was die Umsetzung Ihrer Realisierung anbelangt. Sie erhalten vor Produktionsbeginn eine Bildvorschau (Korrektur-Entwurf) zur Freigabe. An dieser Stelle können Sie vom Kauf zurücktreten und erhalten den kompletten Kaufpreis erstattet.

Ihre Bestellung wird erst produziert, wenn Sie mit der Vorschau zufrieden sind, bzw. Ihre schriftliche Zustimmung erteilt haben. Somit wissen Sie direkt im Vorfeld, wie das Ergebnis aussehen wird.

Kann ich personalisiert hergestellte Artikel zurückgeben?

Widerrufsrecht innerhalb von 24 Stunden

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wenn die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgt. Um Ihre Bestellung zu stornieren, schreiben Sie eine E-Mail an support@animal-bijou.de und geben Sie dabei die Bestellnummer und den Grund für den Widerruf an.

Widerrufsrecht innerhalb von 48 Stunden

Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden stornieren, haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung von 70%. Für zwischenzeitlich entstandenen Arbeits- und Materialaufwand bringen wir 30% vom Bestellwert in Abzug.

Stornierungsbedingungen nach 48 Stunden

Gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) § 312g besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. (Dies trifft auf alle personalisierten Artikel in unserem Sortiment zu!)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die folgende Adresse kontaktieren.

Sie müssen uns mit einer eindeutigen Erklärung via Post, Brief oder Email kontaktieren, und uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren.

Bitte entnehmen Sie sich hierfür ein Muster aus dem Internet. Formlose Anschriften werden akzeptiert, sofern alle relevanten Daten klar ersichtlich sind.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
• zur Lieferung von Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• zur Bestellungen von Waren, die auf Kundenwunsch angefertigt werden, darunter fallen Schmuckstücke aus 585GG oder 333GG dessen Material speziell für den Kunden bestellt bzw. angefertigt werden muss.
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.